Factura de gaze naturale

Factura se emite lunar, la o dată corespunzătoare procedurii de emitere etapizată.

Facturarea se realizează:

  • pe baza cantităților lunare estimate prin programul de consum prevăzut în contractul de furnizare sau
  • pe baza autocitirii contorului în cazul clienților care au optat pentru acest serviciu
  • o data la 3 luni pe baza citirii contoarelor de gaze naturale realizata de catre personalul autorizat E.ON, fiecare citire fiind urmată de emiterea facturii de citire

30 de zile termen de plată + 15 zile termen suplimentar de graţie = 45 de zile termen de plată fără penalităţi de întârziere

Aceste cazuri rămân izolate, însă în cazul sesizării oricăror întârzieri în termenul de primire a facturii, recomandările noastre sunt:

  • Accesează contul tău E.ON Myline
  • Foloseşte biroul digital E.ON MyOffice din Centrele de Relații Clienți E.ON România de unde îți poți lista factura
  • Apelează Centrul de Servicii Clienți la numerele TelVerde 0800 800 900 sau 0800 800 366, disponibile de luni până vineri în intervalul orar 08:00 - 20:00, pentru obținerea informațiilor privind valoarea debitului restant. Cunoscând suma restantă și utilizând orice factură de gaze naturale, poți achita debitele prin unul din mijloacele de plată puse la dispoziție.

Factura de consum gaze naturale se poate plăti prin intermediul băncilor BRD, ING Bank, Banca Transilvania, UniCredit Bank, BCR, Banca Comercială Carpatica, CreditCoop și Raiffeisen Bank și la punctele de încasare Payzone, PayPoint, un-doi Centru de plăți, Westaco și ZebraPay.

Pentru plata facturii prin intermediul acestor modalități de plată nu se percepe comision.

Află mai multe despre modalităţile de plată.

Punctele de încasare Payzone, PayPoint, Rompay Solutions, un-doi Centru de plăți sunt terminale de plată amplasate în magazinele cu profil de comerț general .

Aici ai posibilitatea ca odată cu plata cumpărăturilor să achiți în numerar și factura de consum gaze naturale, fără vreun comision suplimentar.

Punctele de încasare Westaco sunt terminale de plată amplasate în benzinăriile OMV.

Plata prin debit direct, disponibilă prin BRD, ING, BCR, Banca Transilvania și Raiffeisen Bank vă scapă de grija plății facturilor de consum și elimină riscul penalităților sau al sistării gazului natural sau energiei electrice pentru neplată. Prin încheierea unei simple convenții de plată, lași în grija furnizorului E.ON Gaz Furnizare transmiterea lunară a valorii facturii tale către bancă. Aceasta preia responsabilitatea achitării facturii din contul tău, la termenul convenit, fără comision.

Sistarea furnizării de gaze naturale pentru neplata facturii se realizează începând cu a 46-a zi de la data emiterii acesteia, cu un preaviz de 15 zile calendaristice.

Tarifele pentru reconectare ca urmare a neplății se regăsesc în factura de consum gaze naturale. Rezilierea contractului de gaze naturale se face începând cu a 181-a zi calendaristică de la data emiterii facturii, cu un preaviz de 15 zile calendaristice.

În termen de maximum 24 de ore de la data la care suma reprezentând obligațiile de plată scadente este plătită și faceți dovada plății.

Plata facturilor restante se poate face prin scanarea codului de bare aflat în partea stângă jos a facturii curente. Astfel se achită întreg soldul debitor, incluzând factura curentă și facturile restante.

Achitarea doar a facturii restante se face indicând obligatoriu numărul facturii restante.

Factura de reîncadrare se emite în cazul în care consumul anual înregistrat de consumatorul final este mai mare sau mai mic decât categoria de consum din care face parte. La finalul perioadei calendaristice se va emite o factură de reîncadrare la tariful aferent categoriei corespunzătoare de consum.

Consumatorii racordați la sistemul de distribuție a gazelor naturale sunt clasificați în funcție de următoarele categorii de consum, conform reglementărilor în vigoare:

  • B1. consumatori finali cu un consum anual de până la 23,25 MWh (23.250 kWh)
  • B2. consumatori finali cu un consum anual între 23,26 MWh și 116,28 MWh (23.260 kWh și 116.280 kWh)
  • B3. consumatori finali cu un consum anual între 116,29 MWh și 1.162,78 MWh (116.290 kWh și 1.162.780 kWh)
  • B4. consumatori finali cu un consum anual între 1.162,79 MWh și 11.627,78 MWh (1.162.790 kWh și 11.627.780 kWh)
  • B5. consumatori finali cu un consum anual între 11.627,79 MWh și 116.277,79 MWh (11.627.790 kWh și 116.277.790 kWh)
  • B6. consumatori finali cu un consum anual de peste 116.277,79 MWh (116.277.790 kWh)